Scrivere la cosa giusta per raggiungere lo scopo

A volte scrivere una lettera di reclamo, una disdetta, una richiesta di risarcimento et similaria può rivelarsi più complicato del previsto. È fondamentale avere il giusto tono di voce, il giusto approccio, e soprattutto SCRIVERE esattamente quello che richiede l’interlocutore. Soprattutto se sappiamo che la nostra lettera non sarà ben accolta, i nostri interlocutori cercheranno mille appigli per salvarsi. E noi non vogliamo certo dargliene, vero?

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